För ägare och klinikchefer på tandläkarmottagningar, från en klinik med en behandlingsstol till en kedja med flera mottagningar. Teamet sköter Google Företagsprofil, lokal SEO, kampanjer för behandlingar och utskick till patienter, och din projektledare ser till att omfattningen håller.
Allt börjar med en kostnadsfri analys av hur kliniken syns på nätet: en PDF inom 24 timmar, sedan ett samtal med din projektledare.
Projektpanel
Marknadsförarna som sätts på din klinik har drivit kampanjer för tandvård tidigare och vet skillnaden mellan en undersökning och en implantatkonsultation.
Det omfattar
Nya patienter hittar dig via en kartsökning, en sökning på en behandling eller ett tips från en vän, och befintliga patienter glider iväg om ingen påminner dem. De här sex områdena täcker båda sidorna av tidboken.
Område 01
Specialisten håller profilen komplett och levande: behandlingar, öppettider, bilder på mottagningen och personalen, inlägg varje vecka och besvarade frågor, så att kartresultatet visar en klinik som tar emot patienter.
Område 02
För en enskild klinik en sida per behandling och en webbplats som laddar snabbt i mobilen. För en kedja en sida per mottagning med egen adress, egna tandläkare, öppettider och omdömen, så att varje mottagning konkurrerar lokalt.
Område 03
Kampanjer kring det folk söker när de behöver hjälp: akut tandläkare, tandimplantat, tandreglering med skenor, tandblekning. Samtalsspårning och onlinebokning visar vilket sökord som gav ett bokat besök.
Område 04
Lokala räckviddskampanjer och vanliga inlägg om personalen, mottagningen, tandreglering och blekning, med före och efter-bilder bara när patienten har gett skriftligt samtycke. Målet är att namnet känns bekant innan tanden gör ont.
Område 05
En rutin som ber om ett omdöme på Google efter varje besök, plus en uppdaterad profil på Reco. Svaren på omdömen nämner aldrig behandlingar eller journaluppgifter, eftersom redan bekräftelsen att någon är patient omfattas av sekretess.
Område 06
E-post och sms till patienter som redan finns i journalsystemet: kallelse till undersökning, påbörjade behandlingsplaner, påminnelse innan tandvårdsbidraget löper ut och återaktivering av dem som slutat komma. Erbjudanden går bara till dem som har sagt ja.
Bra att veta
Allmän tandvård och kostsamma behandlingar marknadsförs på olika sätt. En undersökning med tandhygienist ger en familj som stannar i åratal, och den säljs på läge, tillgänglighet och smidig bokning. Ett implantat, en tandreglering med skenor eller en estetisk behandling säljs på tandläkaren, konsultationen och samtalet om kostnaden. Den patienten åker gärna en bit. Planen behöver båda, med ett klart besked om vilka stolar du vill fylla först.
Patienter bryr sig om vad de själva betalar efter det statliga tandvårdsstödet, och annonserna ska stämma med hur din klinik faktiskt tar betalt. Ett erbjudande till nya patienter fungerar när receptionen ger exakt det som utlovats. Före och efter-bilder kräver skriftligt samtycke, och inget i texten får låta som ett löfte om ett visst behandlingsresultat. Marknadsföringslagen och patientsäkerhetslagen gäller fullt ut, och IVO har tillsyn över vården.
Hälsouppgifter är känsliga personuppgifter enligt GDPR, och det påverkar marknadsföringen mer än de flesta ägare tror. Annonsplattformar får aldrig patientuppgifter, spårningspixlar hålls borta från sidor där patienter lämnar uppgifter om sin hälsa, och IMY har granskat just sådana pixlar på vårdsidor. Varje verktyg som hanterar patientlistan, från utskickstjänsten till sms-leverantören, behöver ett personuppgiftsbiträdesavtal innan första utskicket. Specialisten arbetar inom de här reglerna.
Tandvården har sin egen kalender. Efter sommaren kommer familjerna tillbaka för kontroller, före ett tandvårdsbidrag löper ut vill många boka in sig, och juli blir stilla när halva Sverige har semester. Kampanjerna följer den rytmen. Varje förfrågan slutar dessutom i telefonen, så teamet går igenom samtalen tillsammans med dig. Den som frågar om implantat och får höra ”ring tillbaka senare” är en förlorad patient, inte ett misslyckande i marknadsföringen.
I korthet
En marknadsförare som har arbetat med tandläkare, inte en slumpvis vald konsult.
Där vi börjar
Innan du betalar för något får du en analys som jämför din marknadsföring med konkurrenternas.
Tjänster som tandläkare oftast börjar med
För vem
Omfattningen beror på hur många stolar du har, vilka behandlingar som bär kliniken och hur patienterna bokar. Vi ser de här fyra uppläggen ofta, och vart och ett börjar på ett eget ställe.
Profil 01
En familjeklinik med en eller två tandläkare och tandhygienistdagar som ska vara fullbokade. Arbetet börjar med Google Företagsprofil, lokal SEO för området du betjänar och ett kallelseprogram för patienterna du redan har.
Roller som behövs oftast
Profil 02
En allmän klinik som har investerat i ny röntgenutrustning eller utbildning i skenbehandling och nu behöver konsultationer. Planen består av behandlingssidor, Google Ads på sökningar efter implantat och tandreglering och ett bokningsflöde med samtalsspårning.
Roller som behövs oftast
Profil 03
En ortodontist, parodontolog, käkkirurg eller estetisk tandläkare vars patienter kommer via remiss eller söker från längre bort. Planen bygger på innehåll på Instagram, en webbplats med en sida per behandling och sökningar utanför närområdet.
Roller som behövs oftast
Profil 04
Flera mottagningar under ett varumärke, var och en med egen profil, egna omdömen och egen tidbok. Sidor per mottagning, profilhantering i större skala, annonser uppdelade per mottagning och en rapport som visar alla enheter sida vid sida.
Roller som behövs oftast
I korthet
Du behöver inte veta vem du ska anlita.
Berätta om ditt företag och ditt mål. En senior projektledare sätter ihop ett team med erfarenhet av din bransch och leder det från brief till leverans.
Så sätter vi ihop teamet
Du väljer inte marknadsföraren. Det gör en senior projektledare med 15+ års erfarenhet.
Steg för steg
Du väljer inte från en lista. Projektledaren tilldelar någon med erfarenhet av marknadsföring för tandläkare och ansvarar både för matchningen och för arbetet.
Teamet
Varje område sköts av en marknadsförare med erfarenhet av din bransch, och en projektledare håller ihop helheten. Lägger du till en kanal har du kvar samma kontaktperson.
SEO Google Ads Hemsida E-postmarknadsföring Sociala medier Alla tjänster
Andra branscher
Varje bransch behöver en egen blandning av kanaler och marknadsförare. Är ditt företag verksamt i mer än en bransch, skriv det i din brief.
Vanliga frågor
Hittar du inte din fråga? Beställ analysen, så svarar projektledaren på den vid första samtalet.
Varje kampanj får ett eget spårningsnummer och en egen bokningslänk, så att varje samtal eller bokning kan kopplas till sökordet eller inlägget som startade den. Receptionen noterar källan för nya patienter, och månadsrapporten stämmer av förfrågningar mot besök som faktiskt blev av. Utan det steget vet du bara vad folk klickade på, inte vem som satt i stolen.
Ja, så länge erbjudandet är verkligt och receptionen tillämpar det precis som det står. Annonsen anger vad som ingår, till exempel undersökning och röntgen, och vem som omfattas. Det ska också framgå hur erbjudandet förhåller sig till tandvårdsstödet, så att ingen känner sig lurad vid betalningen. Specialisten skriver erbjudandet utifrån din prislista, inte tvärtom.
Bara med patientens skriftliga samtycke till att bilderna används i marknadsföring, och samtycket förvaras på kliniken, inte hos annonsplattformen. Utan samtycke använder teamet illustrationer eller bilder på mottagningen och personalen. Patienten kan återkalla samtycket, så specialisten håller ordning på vilka bilder som används var och kan ta bort vilken som helst samma dag.
Kallelser till dina egna patienter är tillåtna, men tjänsten som skickar dem hanterar hälsouppgifter och behöver ett personuppgiftsbiträdesavtal med kliniken. Rena erbjudanden kräver att patienten har sagt ja i förväg, och varje utskick har ett enkelt sätt att tacka nej. Behandlingsdetaljer hålls utanför ämnesraden och texten, och teamet tar bort den som avregistrerar sig direkt.
Ja. Varje mottagning behöver egen Google Företagsprofil, egen sida, egna omdömen och ett eget annonsområde. En patient som söker i Mölndal bryr sig inte om din mottagning i Kungsbacka. Varumärket, erbjudandena och det kreativa kan delas. Teamet rapporterar per mottagning, så att ägaren ser vilken enhet som fylls och vilken som behöver uppmärksamhet.
Ändringar i profilen och annonserna kan ge samtal redan de första veckorna, medan lokal SEO och behandlingssidor byggs upp under flera månader. Tidigt är spårningen viktigast: när receptionen loggar källor ser du hur många samtal som blev besök. Projektledaren går igenom det med dig varje månad i ett samtal på engelska, medan rapporten och alla skriftliga meddelanden är på svenska.
Relaterade sidor
Marknadsföring för tandläkare
Beställ den kostnadsfria analysen så har du inom 24 timmar en PDF om kartresultatet, omdömena, webbplatsen och annonserna. Sedan sätter en senior projektledare med 15+ års erfarenhet ihop ett team som passar din klinik och dess behandlingar.
Kostnadsfri marknadsanalys
Din analys tas fram av en senior projektledare med 15+ års erfarenhet av marknadsföring.
Är du marknadsförare med erfarenhet från en viss bransch? Bli en del av teamet
Din webbplats, ditt fullständiga namn, din e-post och ditt telefonnummer. En PDF med konkreta förslag inom 24 timmar.
Inom 24 timmar mejlar vi dig en komplett analys med förslag. När du har läst den ringer en senior projektledare och går igenom den med dig.
