CTR står för click-through rate, på svenska klickfrekvens. Ta antalet klick något fått, dela med antalet gånger det visats och multiplicera med hundra. En annons som visats 2 000 gånger och fått 40 klick har en CTR på 2 procent.
Du stöter på måttet på fyra ställen: betalda annonser i sök och sociala medier, organiska resultat i Search Console, e-postutskick (klick delat med levererade eller öppnade meddelanden) och länkar på din egen webbplats. Var och en räknar en visning lite olika, så ställ inte ett tal från en rapport bredvid ett tal från en annan utan en reservation.
Talet svarar på en smal fråga: övertygade rubriken, bilden och erbjudandet dem som såg dem att agera? Det säger ingenting om vad som hände efter klicket, så det ligger före konverteringsgrad och CPA i kedjan.
Funktion
Vad som flyttar klickfrekvensen uppåt eller nedåt
Tre krafter sätter talet. Den första är relevans: visa en annons för reparation av värmepump för någon som skrivit exakt det, så drar den långt fler klick än samma annons visad för en sökning om filterstorlekar. Den andra är position: alla ser det första resultatet på sidan, bara en bråkdel ser det femte, så samma annonsmaterial rapporterar olika tal på olika platser. Den tredje är själva annonsmaterialet, alltså rubriken, erbjudandet, prisinformationen, bilden och eventuella webbplatslänkar eller tillägg runt omkring.
I Google Ads är förväntad CTR en av de tre delarna i kvalitetsresultatet, och ett starkare resultat kan sänka din CPC för samma position. I Meta betyder ett svagt tal på en bred målgrupp oftast att materialet når personer som inte har någon anledning att bry sig, och plattformen svarar med att ta mer betalt per resultat. Sökningar på varumärket blåser upp kontots snitt, eftersom de som skrev ditt företagsnamn ändå tänkte klicka.
Exempel
Ett räkneexempel för ett VVS-företag
Anta att ett VVS-företag kör två annonsgrupper i sök under en månad. Gruppen för reparation av värmepumpar visas 8 000 gånger och får 320 klick. Gruppen för nya värmepumpar visas 12 000 gånger och får 180 klick.
Grupp ett: 320 delat med 8 000 är 0,04, så CTR blir 4 procent. Grupp två: 180 delat med 12 000 är 0,015, så CTR blir 1,5 procent. Reparationsgruppen är klart bättre på att förtjäna klick, vilket stämmer med avsikten: den som har en trasig värmepump i januari vill ha ett telefonnummer nu.
Anta nu att reparationsgruppen ger 20 bokade servicebesök och installationsgruppen 6 offertförfrågningar. Om en installation är värd tjugo gånger så mycket som ett servicebesök för företaget är det gruppen med det svagare talet som betalar räkningarna. Klickfrekvensen visade vilken annons som passade sina sökande. Den visade inte vilken annons som tjänade pengar.
Användning
När du ska använda den och när den vilseleder
- Använd den för att jämföra annonsvarianter inom samma kampanj och position, där målgrupp och placering är desamma och bara annonsmaterialet skiljer.
- Använd den i Search Console för att hitta sidor som rankar på förstasidan men sällan får klick, vilket oftast pekar på en sidtitel eller metabeskrivning som inte matchar sökningen.
- Den vilseleder när du jämför mellan kanaler: en halv procent på en displayplacering och fem procent på en varumärkessökning säger ingenting om varandra.
- Den vilseleder när en lockrubrik drar in personer som lämnar direkt. Talet ser friskt ut medan kostnaden per lead stiger.
- Ett fallande tal under flera månader kan helt enkelt betyda att annonsen nu visas för fler sökningar eller för en kallare målgrupp, inte att materialet blivit sämre.
Se upp
Vanliga misstag med klickfrekvens
- Att optimera enbart för talet, vilket belönar text som spelar på nyfikenhet och straffar en ärlig rubrik som sållar bort dem som aldrig skulle köpa.
- Att läsa talet för hela kontot, där en hög CTR på varumärkessökningar döljer att talet för övriga sökningar har sjunkit i veckor.
- Att bedöma en ny annons efter femtio visningar. Små urval svänger kraftigt, och talet behöver några hundra visningar innan det betyder något.
- Att dela klicken i e-posten med levererade meddelanden en månad och med öppnade nästa, vilket får kampanjer att se bättre eller sämre ut utan verklig orsak.
- Att anta att ett högt tal betyder rätt målgrupp. Det kan också betyda att annonsen lovar något som landningssidan inte levererar.
Vanliga frågor
Frågor om CTR
Vad är en bra CTR för sökannonser i Google?
Ett sunt tal beror på typen av sökord, annonsens position och branschen. Varumärkessökningar får ofta långt högre tal än breda allmänna sökord, och annonser på första platsen får fler klick än de längre ner. Jämför CTR inom samma typ av kampanj över tid i stället för mot ett enda allmängiltigt tal.
Påverkar CTR kvalitetsresultatet i Google Ads?
Ja. Förväntad klickfrekvens är en av tre delar i kvalitetsresultatet, bredvid annonsens relevans och upplevelsen på landningssidan. Google uppskattar den för ditt sökord och din annons och justerar för position. En högre förväntad klickfrekvens kan förbättra annonsrankningen, vilket kan sänka vad du betalar per klick.
Varför har jag hög CTR men få konverteringar?
Annonsen kan lova något som landningssidan inte levererar, eller texten kan locka nyfikna som aldrig tänkte köpa. Kontrollera söktermerna, hur väl rubriken och sidan hänger ihop och om konverteringsspårningen fortfarande fungerar. Långsam laddning och ett förvirrande formulär kan också stoppa intresserade besökare.
