Kvalitetsresultat (Quality Score) är en diagnos på sökordsnivå i Google Ads, som visas som ett heltal mellan 1 och 10. Det speglar hur väl sökordet, annonsen som visas för det och sidan som annonsen leder till stämmer med det personen letade efter. Microsoft Advertising redovisar ett liknande värde under samma namn.
Google bygger värdet av tre delar, som var och en får betyget under genomsnittet, genomsnittligt eller över genomsnittet: förväntad klickfrekvens, annonsens relevans och upplevelsen på landningssidan. Siffran i sökordsrapporten sammanfattar dessa historiska signaler och är inte det värde som används i en enskild auktion.
Värdet spelar roll eftersom det matar annonsrankningen, som avgör var annonsen hamnar och vad ett klick kostar. En tandläkarklinik med ett kvalitetsresultat på 8 för ”akut tandläkare” kan hamna ovanför en konkurrent som bjuder mer, och samtidigt betala mindre per klick.
Funktion
Så påverkar kvalitetsresultatet vad du betalar
I varje sökauktion multiplicerar Google ditt bud med en kvalitetsbedömning och får fram annonsrankningen. Annonserna ordnas efter den, och priset du betalar är ungefär det belopp som krävs för att slå annonsören under dig, delat med din egen kvalitet. En starkare kvalitetssignal gör alltså två saker på en gång: den lyfter din position och sänker din CPC.
Förväntad CTR handlar om huruvida de som ser din annons för sökordet brukar klicka, jämfört med andra annonser på samma position. Annonsens relevans handlar om huruvida annonstexten svarar på sökningen. En annons om tandblekning som visas för ”rotfyllning pris” får lågt betyg här. Upplevelsen på landningssidan gäller själva sidan: laddar den snabbt i mobilen, handlar innehållet om sökningen och är det lätt att hitta ett telefonnummer eller ett formulär?
Värdena sparas per sökord och uppdateras långsamt i takt med att data kommer in. Nya sökord startar med ett tillfälligt värde, och ett sökord med mycket få visningar kan stå utan värde i flera veckor.
Exempel
Ett räkneexempel för en tandläkarklinik
Tänk dig två tandläkarkliniker som bjuder på samma fras, ”tandställning vuxen”. Klinik A bjuder 80 kr och har kvalitetsresultat 4. Klinik B bjuder 60 kr med kvalitetsresultat 8. Med en förenklad annonsrankning, bud gånger kvalitet, får A 320 och B 480, så B tar den högre positionen med det lägre budet.
Räkna sedan på vad B betalar. Med samma förenklade modell behöver B en annonsrankning strax över A:s 320, så klickpriset blir 320 delat med 8, alltså ungefär 40 kr plus en liten marginal. B satte ett tak på 60 kr och betalar runt 40 kr per klick, medan A, som ligger under B, betalar närmare hela sitt bud varje gång någon klickar.
På 500 klick blir det en skillnad på ungefär 20 000 kr i månaden för samma trafik. Anta att klinik A skriver om annonsen och skickar klicken till en sida som bara handlar om tandställning för vuxna, så att värdet stiger till 7. Då stiger annonsrankningen till 560, och kostnaden för att hålla en viss position sjunker i samma proportion.
Användning
När du ska agera på kvalitetsresultatet och när du kan strunta i det
- Agera när ett sökord som står för större delen av kostnaden visar 5 eller lägre, eftersom en bättre annons eller sida betalar sig snabbast just där.
- Använd de tre delbetygen som checklista: en landningssidesupplevelse under genomsnittet pekar på sajten, medan en annonsrelevans under genomsnittet pekar på annonstexten.
- Strunta i värdet för varumärkessökord, som naturligt får höga betyg, och för sökord med för få visningar för att ha något stabilt värde alls.
- Det vilseleder som mål för hela kontot, eftersom ett snitt över alla sökord belönar att du pausar breda sökord som tjänade pengar, bara för att få en snyggare siffra.
- Det mäter inte resultat. Ett sökord med kvalitetsresultat 10 kan ändå ha en svag CPA om själva sökningen saknar köpavsikt.
Se upp
Vanliga misstag med kvalitetsresultat
- Att skicka varje annons till startsidan, vilket oftast ger en landningssidesupplevelse under genomsnittet, eftersom sidan handlar om allt och sökningen om en sak.
- Att packa många orelaterade sökord i samma annonsgrupp, så att ingen enskild annons kan passa alla och relevansen faller för hela gruppen.
- Att jaga en tia på varje sökord i stället för att rätta de få dyra sökord där ett lågt värde kostar riktiga pengar.
- Att läsa värdet som färsk auktionsdata. Det är en historisk sammanfattning, så en ändring du gör i dag syns inte i kolumnen förrän efter ett tag.
- Att skylla dåliga resultat på kvalitetsresultatet när problemet ligger någon annanstans. Se varför Google Ads inte fungerar för de vanliga orsakerna.
Vanliga frågor
Frågor om Kvalitetsresultat
Hur förbättrar jag mitt kvalitetsresultat i Google Ads?
Arbeta med de tre delarna som mäts. Skriv annonser som upprepar sökarens ord och ger ett tydligt skäl att klicka. Dela upp annonsgrupperna så att varje annons passar en snäv grupp sökord, och skicka trafiken till en snabb sida som svarar direkt på sökningen. Kontrollera vilken del som ligger under genomsnittet innan du bestämmer var insatsen ska göras.
Påverkar kvalitetsresultatet vad jag betalar per klick?
Ja, indirekt. Google använder sin aktuella kvalitetsbedömning när annonsrankningen räknas ut, och priset beror på vad som krävs för att slå annonsören under dig. Högre kvalitet gör att du når samma position med ett lägre bud. Siffran i kontot är en sammanfattning av bedömningen, inte exakt det värde som används i varje auktion.
Varför har ett sökord som konverterar bra ett lågt kvalitetsresultat?
Värdet speglar förväntade klick och relevans, inte försäljning, så ett sökord kan tjäna pengar och ändå få lågt betyg. Det händer ofta med breda sökord vars annonser inte återger sökningen, eller med sidor som laddar långsamt i mobilen. Är sökordet lönsamt, låt det gå och förbättra annonsen och sidan i stället för att pausa det för siffrans skull.
